Гарантия
Гарантийные обязательства распространяются на весь товар приобретаемый в нашем интернет магазине.
Сроки на гарантийные обязательства по товарам устанавливаются согласно срокам заявленными производителями, то есть в случае если срок гарантии заявленной производителем устанавливается продолжительностью 36 месяцев то на все оборудование данного производителя в нашем интернет магазине устанавливается гарантийный срок равный 36 месяцев.
В случае выявления производственного брака в течении гарантийного срока устанавливаемого производителем Вам необходимо предоставить нам бракованное устройство:
-лично в торговую точку нашей компании расположенную по адресу 170001 г. Тверь проспект Калинина д.9
-В случае если личная доставка невозможна из за большой удаленности необходимо заполнить форму возврат товара, после согласования с менеджером причин возврата, бракованный товар отправляется в наш адрес посредством транспортной компании (Деловые линии, ПЭК, СДЭК, ЖЕЛДОР) оплата отправки проходит за наш счет, до терминала в городе Тверь.
-По всем вопросам гарантии решение принимают официальные сервисные центры поставщиков товаров
-В случае невозможности ремонта принимается решение о возврате уплаченных средств или замене товара на аналогичный т.е. с теми же характеристиками.
Не принимаются по гарантии:
-Товары с механическими повреждениями
-С сорванными гарантийными пломбами
-С следами самостоятельного ремонта
Просим вас очень внимательно относится к вопросам по гарантийному обслуживанию и принять к сведению что ремонт неисправного изделия осуществляется только в авторизованных сервисных центрах, что может вызвать определенные временные задержки.
Обратная доставка отремонтированных или замененных изделий осуществляется за наш счет до терминала транспортной компании в вашем городе.
Мы не несем ответственность за повреждения причиненные во время транспортировки, по Вашему требованию мы можем предоставить видеозапись комплектации и упаковки вашего заказа. В случае если ваш заказ пришел поврежденным мы предоставим Вам все необходимые доказательства для выставления претензии в адрес транспортной компании.