Гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на весь товар приобретаемый в нашем интернет магазине.

Сроки на гарантийные обязательства по товарам устанавливаются согласно срокам заявленными производителями, то есть в случае если срок гарантии заявленной производителем устанавливается продолжительностью 36 месяцев то на все оборудование данного производителя в нашем интернет магазине устанавливается гарантийный срок равный 36 месяцев.

В случае выявления производственного брака в течении гарантийного срока устанавливаемого производителем Вам необходимо предоставить нам бракованное устройство:

-лично в торговую точку нашей компании расположенную по адресу 170001 г. Тверь проспект Калинина д.9

-В случае если личная доставка невозможна из за большой удаленности необходимо заполнить форму возврат товара, после согласования с менеджером причин возврата, бракованный товар отправляется в наш адрес посредством транспортной компании (Деловые линии, ПЭК, СДЭК, ЖЕЛДОР) оплата отправки проходит за наш счет, до терминала в городе Тверь.

-По всем вопросам гарантии решение принимают официальные сервисные центры поставщиков товаров

-В случае невозможности ремонта принимается решение о возврате уплаченных средств или замене товара на аналогичный т.е. с теми же характеристиками.

Не принимаются по гарантии:

-Товары с механическими повреждениями

-С сорванными гарантийными пломбами

-С следами самостоятельного ремонта

Просим вас очень внимательно относится к вопросам по гарантийному обслуживанию и принять к сведению что ремонт неисправного изделия осуществляется только в авторизованных сервисных центрах, что может вызвать определенные временные задержки.

Обратная доставка отремонтированных или замененных изделий осуществляется за наш счет до терминала транспортной компании в вашем городе.

Мы не несем ответственность за повреждения причиненные во время транспортировки, по Вашему требованию мы можем предоставить видеозапись комплектации и упаковки вашего заказа. В случае если ваш заказ пришел поврежденным мы предоставим Вам все необходимые доказательства для выставления претензии в адрес транспортной компании.